Диспетчер мчс

Непосредственные обязанности по регламенту службы

Диспетчер пожарной связи при несении службы обязан исполнять такие функции:

• отвечать на все поступающие телефонные вызовы, взаимодействие с собеседником должно начинаться представлением: «Пожарно-спасательная служба»;
• вносить в журнал поступившую информацию, и оперативно ее отрабатывать;
• постоянно мониторить оперативную обстановку на вверенной территории, знать объекты с высоким рангом пожарной опасности;
• знать тактико-технические параметры спецтехники, оборудования, находящиеся в подразделении;
• знать проезды для транспорта и источники огнетушащих веществ на вверенной территории;
• направлять оперативные отряды на место происшествия;
• в обязанности диспетчера пожарной охраны входит включение сигнала тревоги;
• оформлять путевой лист для спецтехники по проезду на место происшествие, и подписывать его, документ оформляется в двух экземплярах для каждого выезда, у радиотелефониста остается копия;
• своевременно сообщать руководителю текущие события, в том числе первоочередной порядок выезда;
• принимать оборудование, документацию, средства связи и другое имущество пункта диспетчерской связи при выходе на дежурство;
• проверять работоспособность технических средств при выходе на дежурство, обнаруженные неисправности должны вноситься в журнал, и сообщать о них командиру;

Диспетчер несет службу по регламенту караула

• поддерживать коммутации с гражданскими и военизированными службами жизнеобеспечения на вверенной территории;
• своевременно докладывать командиру об изменениях оперативной обстановки на вверенной территории, включая перекрытие проездов для спецтехники, выходе из строя источников огнетушащих веществ и другую актуальную информацию по району;
• сообщать личному составу подразделения и караула о распоряжениях командиров;
• вести журнал учета нахождения людей в медицинских и детских учреждениях на территории района;
• соблюдать порядок в диспетчерском пункте связи, не допускать присутствия там посторонних лиц;
• при проверке пункта диспетчерской связи руководящими сотрудниками, имеющими на то право, допускать их в помещение и докладывать обстановку в установленной службой форме;
• формировать и поддерживать связь с оперативными отрядами на местах происшествий, информацию, поступающую от пожарных – вносить в журнал, сообщать командирам;
• по команде РТП определять оперативные и тактические особенности сооружения или территории, где случилось возгорание: уровень радиации, степень загазованности и другую информацию у дежурных служб, органах самоуправления, аварийно-восстановительных организациях;
• принимать сигналы гражданской обороны и выполнять соответствующие действия;
• оповещать личный состав при поступлении команды сбора по всем средствам связи, включая устройства гражданской обороны и схемы функционирования;
• своевременно отправлять оперативные отряды на места происшествия, по регламенту Боевого устава;
• соблюдать все установленные в подразделениях нормативы, включая санитарные и гигиенические;
• оперативно запрашивать сведения с мест происшествия на вверенной территории;
• формировать предложения по улучшению несения службы в карауле, и предоставлять их на рассмотрение командирам;
• регулярно посещать занятия по профессиональной подготовке в подразделении, вести конспект.

О работе диспетчера глазами СМИ смотрите в этом видео:

https://youtube.com/watch?v=MwhtsgxnYpQ

Дополнительные обязанности

Кроме приёма телефонных вызовов, радиотелефонист работает с базой данных социальных объектов: детских садов, школ, поликлиник и других медицинских учреждений, оборудованных пожарной сигнализацией. Информация о срабатывании сигнализации поступает на диспетчерский пульт, где принимается решение о выезде пожарных.

Радиотелефонист связывается с администрацией учреждения, чтобы выяснить подробности возгорания. Согласно инструкции, в целях обеспечения пожарной безопасности диспетчер также ведет журнал учёта людей, которые находятся ночью в детских и лечебных учреждениях, а также на охраняемых объектах.

Кроме того, должностная инструкция обязует радиотелефониста пожарной охраны выполнять действия в соответствии с сигналами гражданской обороны, в том числе оповещать личный состав части.

Системы автоматической диспетчеризации

Системы автоматической диспетчеризации.

Представляют собой комплекс программных средств и контролеров, предназначенных для сохранения жизни и имущества на объектах хозяйственной деятельности.

Компоненты диспетчеризации:

1. Управление противодымными устройствами и вытяжками.
2. Контроль пожаротушения (вода, пена, аэрозоль).
3. Срабатывание противопожарных дверей, шлюзов, штор и лифтов.
4. Включение тревоги.

Система встраивается в автоматическую противопожарную защиту объекта. Ее программные модули контролируют показания датчиков и извещателей, перепро-веряют данные о возгорании и только тогда оповещают «диспетчерскую». При нештатных ситуациях система запускает процесс пожаротушения, помогающий предотвратить развитие пожара (до приезда бригады).

Профессия пожарного диспетчера требует особой подготовки и знания пожарного дела. Несмотря на низкие зарплаты, претенденты на должность находятся всегда. В качестве решающих факторов становится престижность специальности и социальные гарантии. К тому же требований к профессии практически не предъявляется.

Тем не менее много в службе МЧС и отрицательных факторов. Не каждый человек справляется с такой работой.

Детальная информация видна на видео:

Помощь автоматики

Для повышения безопасности эксплуатации и в целях экономии используются системы диспетчеризации. Современная автоматическая диспетчеризация позволяет передавать данные и контролировать системы охранно-пожарной сигнализации дистанционно, не требуя постоянного присутствия обслуживающего и дежурного персонала. Информация о состоянии подключенного оборудования выводится в режиме реального времени на экран компьютера.

При нарушении режима работы оборудования или возникновении аварийной ситуации система отключает объект и передает аварийный сигнал на пульт радиотелефониста пожарной части.

Основным преимуществом диспетчеризации в управлении пожарной сигнализацией является возможность удаленного управления всей системой: пожаротушением, дымоудалением, инженерными системами и оповещением.

Кто такой диспетчер пожарной части

Должность «диспетчер пожарной связи» предполагает постоянную обработку входящих звонков. На ППД-01 (пульт пожарный диспетчерский) ежеминутно поступают сигналы об авариях и возгораниях, в том числе ложные. Радиотелефонист обрабатывает вызовы, фиксирует адреса и определяет ближайшие пожарные части, которые могут быть отправлены на выезд.

В его обязанности также входит расчет маршрута для пожарных автомобилей с учетом возможности подъезда техники, наличия в районе источников водоснабжения для подразделений.

Часто персонал (радиотелефонисты, диспетчер) попадает в экстренные ситуации, когда требуется оказать незамедлительную помощь по телефону: в случае ожогов, травм или паники. Поэтому диспетчерский состав отрабатывает навыки психоэмоци-онального равновесия, быстрого реагирования и помощи при самых различных обстоятельствах.

График работы – сутки через трое. Для получения звания требуется пройти обучение в вузе по специальности пожарного диспетчера или спасателя.

Место работы

Работа диспетчером.

Соискатели претендуют на вакансию в различных структурах – МЧС (ГПС), пожароохранных предприятиях. Основной деятельностью считается служба в пожарных частях крупных городов. В ГПС существует отдельное подразделение пожарной связи, которое контролирует коммуникации ведомства и связь с населением.

Также трудоустраиваются диспетчером участка пожарной безопасности на пред-приятиях охраны

Как правило, работодатели при приеме на работу акцентируют внимание на названии должности – диспетчер пожарной части, связи или охраны

Обычно в пожарных частях он замещает диспетчера на время перерыва, а оставшееся время проводит за несложной работой в пункте диспетчерской связи (не координирует пожаротушение).

Основные задачи

Сотрудник ППД-01 в активном режиме поддерживает готовность и работоспособ-ность дежурных караулов и гарнизонов.

Задачи диспетчера:

• принять вызов с ППД-01 (пульта пожарного диспетчерского);
• сообщить бригаде подробные сведения о возгорании;
• отправить наряд к месту пожара с учетом известной информации;
• принять меры аварийно-спасательного характера согласно регламенту (оказание помощи при стихийных бедствиях, техногенных катастрофах не только в России);
• информировать пожарных по ходу тушения возгорания.

Обязанности по регламенту службы

Караульный пожарный диспетчер ведет документацию о поступивших заявках. После подтверждения факта возгорания (адрес, ФИО) специалист докладывает о ЧП командиру отряда.

Дальнейшие действия:

1. Определение дислокации источников пожаротушения (водоемы, спецустановки), составление кратчайшего маршрута для пожарных машин.
2. Подготовка путевых листов для каждой единицы техники.
3. Направление дополнительных отрядов на помощь.
4. Запись событий с места возгорания по часам и минутам.

Дополнительные функции

Сотрудник отвечает за безопасность операции. При поступлении звонка на ППД он обязан знать места расположения взрывоопасных участков по адресу, а также выслать бригаду с нужными характеристиками техники. Например, автоцистерны отправляют на пожар в частных домах, а автолестницы – в многоэтажных постройках.

При этом учитывается возможность прокладки пожарных рукавов с гидрантами от источников водоснабжения. Также диспетчер связи осуществляет передислокацию караула и пожарных расчетов в случае повторного вызова.

Телефонист участка координирует службы жизнеобеспечения – к пульту подключены полиция, неотложка, образовательные учреждения и предприятия энергетики. При срабатывании сигнальной тревоги диспетчер звонит в администрацию организации и выясняет необходимые сведения согласно инструкции. Информирование состава пожарной части о срабатывании тревоги ГО МЧС также входит в обязанности специалиста.

Будни

Приняв дежурство, радиотелефонист на протяжении 24 часов живет по установленному в пожарной части распорядку дня. Рутинная работа в виде сбора информации от района выезда сменяется часами, в которые необходимо заниматься самообразованием. Каждый день и диспетчера, и пожарные слушают лекции, пишут конспекты. Тематика — изучение руководящих документов, работа с имеющейся в подразделении аппаратурой, инструментами, автомобилями.

Диспетчеру положены перерывы на завтрак, обед и ужин. Если возникла необходимость покинуть пульт связи, его замещает подменный  — пожарный, прошедший обучение по данной должности и имеющий допуск.

Отдых

В вечернее время радиотелефонситу распорядок дня позволяет отвлечся от рутины. Разрешено уделить часок просмотру телевизионных передач, в частности, выпуска новостей. В это же время собирается информация от объектов, находящихся под охраной пожарной части — количество людей, находящихся в ночное время, детей, больницы при этом сообщают о наличии и численности лежащих больных.

Трудовое законодательство обязует отправлять радиотелефониста на ночной отдых. С 2 часов ночи до 6 часов утра сотрудник должен спать. В диспетчерской в это время находится подменный. Ни на минуту это помещение не остается без персонала. Утро начинается с гигиенических процедур, завтрака, подготовки рабочего места — уборки и сбора информации.

Пожарная охрана — сложноустроенная система. Сотрудники, заступающие на дежурные сутки, являются звеньями единого организма, и от каждого зависит качество реализации задач, возложенных на подразделения федеральной противопожарной службы МЧС России.

Основная работа

Диспетчер пожарной охраны — это важное звено в обеспечении безопасности. Он первым реагирует на сигнал о бедствии, принимая телефонный звонок и фиксируя информацию о точном месте пожара и наличии людей в горящем здании

Адрес записывается в специальный журнал и передаётся пожарным по рации.

Работа диспетчера осложняется тем, что за минимальное время он должен не только принять заявку, но и провести предварительную разведку ситуации.

Сопоставляя полученную информацию и указания нормативной документации, он решает, какие расчеты отправить на вызов.

Для того, чтобы принять правильное решение, диспетчер должен свободно ориентироваться в оперативной обстановке района выезда пожарных, располагать сведениями о местах расположения взрывопожароопасных объектов, а также учитывать характеристики техники, которая лучше всего справится с конкретным пожаром.

Например, в обычной ситуации на пожар отправляется автоцистерна. Если чрезвычайное происшествие зафиксировано в жилом доме, выезжает автолестница.

Если пожар произошёл в частном секторе, необходим автомобиль, обладающий возможностью проложить линию пожарных рукавов от источника воды к месту пожара. На все шаги по первичной обработке заявки должно уйти не больше минуты.

После отправления пожарных машин на место вызова диспетчер продолжает работу с заявкой, сообщая расчёту о предполагаемом характере возгорания, особенностях объекта, уровне загазованности, радиационной обстановке, возможном изменении погоды. Поддерживая связь по рации, он также может принять решение о высылке подкрепления.

Обязанностью диспетчера пожарной охраны является оформление и подпись путевки на выезд пожарной техники к месту вызова. Если же из части отправились на выезд все пожарные расчёты, радиотелефонист вызывает в расположение дополнительный личный состав.

Сложность работы

Основная проблема профессии – напряженность и постоянный стресс. В боевых условиях сотрудникам работать не приходится, однако, психологическая, эмоциональная нагрузка дает о себе знать.

Диспетчерские службы часто сталкиваются с ситуациями, когда люди звонят на «01» в состоянии паники, не могут связать пару слов. К таким вызовам нужен особый подход, человек должен понимать, что от него зависит спасение жизни. Отработкой таких звонков занимаются вместе с психологами и врачами.

Сложность работы заключается и в графике вахты. Диспетчер находится на телефоне 24 часа в сутки, звонки поступают со всей области. Бывают дни, когда от телефона не получается отойти и на минуту. Поэтому работники-телефонисты должны обладать выдержкой, выносливостью, умением работать днем и ночью.

Круг основных обязанностей

В обязанности диспетчера пожарной части входят такие основные обязанности:

• поддержание готовности к осуществлению действий по тушению возгораний, и непосредственная ликвидация пожаров и выполнение АСР, согласно регламенту МЧС;
• обеспечение успешного выполнения подразделением оперативных работ на ЧС в полном объеме.

Радиотелефонист назначается на должность и снимается с нее приказом руководителя ФГПУ. Место несения службы – пункт диспетчерской связи. Во время отсутствия сотрудника, заступившего в дежурство, в ПДС должен находиться дежурный смены. Замещение не требует доклада начальству, выполняется по специальному регламенту.

На эти должности часто привлекаются женщины