Гост р 55966-2014 (cen/ts 81-76:2011) лифты. специальные требования безопасности к лифтам, используемым для эвакуации инвалидов и других маломобильных групп населения

С чего начать?

Первое, что необходимо сделать — привить ребенку правильно восприятие замкнутого пространства лифтовой кабины, объяснив всю серьезность ее эксплуатации

Это очень важно. Ведь если с раннего возраста у малыша сложится неправильное представление о подъемнике, в будущем это может привести не к самым приятным последствиям

Многие дети воспринимают лифт как некий аттракцион, могут часами кататься на нем вверх-вниз, нажимая при этом на все кнопки, вызывать на связь диспетчера. С раннего детства объясняйте ребенку что это — транспорт повышенной опасности, который в случае неправильной эксплуатации может выйти из строя, сломаться, застрять, наконец. Пусть малыш лучше несколько опасается его, чем чувствует себя в нем слишком раскованно и вседозволенно. Это простое правило поведения в лифте — основа безопасности.

Безопасность в лифте

Наиболее распространенными подъемниками циклического действия являются лифты.
Пассажирский лифт (от англ. lift — поднимать) представляет собой кабину, подвешенную на стальных канатах в вертикальной шахте. Канат приводится в движение лебедкой, установленной в машинном помещении. Для уменьшения затраты энергии кабина и половина поднимаемого груза уравновешиваются противовесом. Кабина движется по направляющим, укрепленным на стенках шахты. Скорость движения кабины 1—4 м/с, вместимость от 4 до 20 чел. Специальные скоростные лифты могут поднимать до 60 чел. и более со скоростью 5—7 м/с.
Грузовые лифты предназначены для перевозки крупногабаритного груза в производственных и административных зданиях, складах, магазинах, ресторанах и др. Лифты этой группы имеют повышенную прочность кабины.
Несмотря на удобства, связанные с использованием лифта, он зачастую превращается в источник опасности для здоровья и жизни человека. Опасность может быть вызвана падением лифта, его неисправностью, актом насилия со стороны преступников, а иногда грубым нарушением правил эксплуатации лифта и обычным хулиганством.
Основные профилактические правила:
—    знайте, что современные конструкции лифтов обеспечивают их надежную защиту от падения с большой высоты. Тем не менее, при обрыве троса остановка кабины будет резкой, поэтому держитесь дальше от зеркал и окон лифта, которые, разбиваясь, могут ранить вас; 
—    перед тем как войти в открывающиеся двери, убедитесь, что перед вами кабина, а не зияющая пустота шахты; 
—    входите в лифт не спеша, нажимайте кнопку нужного этажа только при условии окончательной погрузки всех желающих воспользоваться лифтом; 
—    категорически запрещается пользоваться лифтом при пожаре. Концентрация дыма в кабине может быть опасной для вас, а остановка лифта из-за аварийного отключения электричества – роковой; 
—    не курите в лифте сами и не позволяйте другим; 
—    пользуйтесь лифтами старой конструкции (без автоматических дверей) только при закрытых внутренних дверях; 
—    разъясняйте детям, что проникновение внутрь лифтовой шахты для катания на крышах кабин и других целей категорически запрещено и опасно для жизни; 
—    не пользуйтесь лифтом в случае пожара. 
У некоторых лифтов только три стенки, и при движении вы увидите «движущуюся стену». Пожалуйста, держитесь сами и держите детей на достаточном удалении от этой «движущейся стены», и следите за тем, чтобы в щели не затянуло одежду или сумки.

Правила использования лифта

Каждый лифт устанавливается после того, как была выполнена проверка его безопасности. Со временем конструкция изнашивается, из-за чего появляются недостатки. Жильцам надо пользоваться правилами безопасности.

Не нужно заходить в лифт, если он не остановился. Иногда бывает, что его двери открыты, и ведутся ремонтные работы. Поэтому кабина может останавливаться на разных уровнях. Когда произошла остановка, не нужно самостоятельно выбираться, иначе можно только усугубить ситуацию.

Запрещено курить в лифте, а также брать с собой ядовитые и легковоспламеняющиеся компоненты. Подобные вещества наносят вред здоровью, поскольку придется быть в замкнутом пространстве какое-то время. При застревании кабины человек некоторое время находится в замкнутом пространстве, и поэтому следует беречь воздух.

Правила пользования лифтом должны быть в каждом подъезде. Если применять их, то в любой ситуации получится вести себя грамотно. Главное, сохранять спокойное состояние. При оповещении диспетчера проблема обычно решается за короткое время.

Куда пожаловаться на неисправный лифт?↑

Для оперативного решения проблемы важно знать, куда обращаться в первую очередь

1. Позвоните в диспетчерскую службу обслуживающей организации. если поломка произошла в вечернее время, ночью или в выходной день, следует звонить в аварийную службу города.
2. Обратитесь с письменным требованием решить «лифтовую» проблему.
3. Выясните в управляющей компании причины неполадок в работе лифта. В УК должны дать вам исчерпывающие объяснения и перспективы решения проблемы.

Управляющие компании не всегда прислушиваются к гласу народа, но на них можно повлиять. В дополнение к бумажной жалобе, изложите свою жалобу на сайте проекта «Москва – наш город» (gorod.mos.ru) или на сайте движения «Сердитый гражданин» (angrycitizen.ru), или через мобильные приложения указанных сервисов.

«Тяжелой артиллерией», если ваши предыдущие обращения игнорируются, станет жалоба в столичное управление Ростехнадзора.

Ростехнадзор

В соответствии с информацией на сайте Ростехнадзора, технический регламент Таможенного союза «Безопасность лифтов» относится к сфере деятельности ведомства. Ростехнадзор продолжает принимать и рассматривать сообщения от граждан о неисправностях в лифтах. За неполный 2014 года ведомство рассмотрело 19 обращений граждан. Межрегиональные технологические управления ведомства проводят внеплановые проверки по полученным обращениям. Если проверка подтвердит факты, сообщенные гражданами, ответственным за состояние лифта, – ДЕЗам, управляющим компаниям и прочим обслуживающим организациям, – будет выдано предписание об устранении выявленных нарушений.

Основные действия

Что же делать, если лифт застрял? Сначала необходимо успокоиться, поскольку в паническом состоянии невозможно решить проблему. Специалисты рекомендуют присесть, опереться спиной о стену, так как от опоры человек быстрее успокаивается.

Не следует выбираться из лифта самостоятельно. Что делают люди, когда застряли в лифте? Они вызывают диспетчера, а для этого есть специальная кнопка. Необходимо объяснить ситуацию и попросить помощь. Если диспетчер находится не в доме, то надо назвать адрес.

Нужно дождаться приезда лифтеров, и только когда ремонтные работы будут выполнены, можно выходить. Проще вызвать мастеров, если есть телефон. В сломанном лифте можно криками звать на помощь. Теплую одежду желательно расстегнуть или снять. Когда ощущается психологический дискомфорт, то успокоиться поможет звонок близкому человеку.

Запрещено курить в застрявшем лифте, так как неизвестно, сколько времени придется там провести. Успокоиться поможет вода, только не следует выпивать всю. Что делать, если застрял в лифте вместе с другими людьми? В этом случае действия остаются такими же. Нужно позвать на помощь. Если среди них есть дети, то следует прежде всего успокоить их.

Неисправный лифт: обращения и жалобы↑

Неисправный лифт – объект повышенной опасности. По данным МЧС России ежегодно в стране от неправильной эксплуатации лифтового оборудования и нарушений техники безопасности в лифтах погибают 10–12 человек, из них 6–8 – дети и подростки в возрасте от 7 до 16 лет. По информации, приведенной Комитетом по аналитике и статистике Национального Лифтового Союза, за 2013 год произошло 9 случаев гибели, и 7 случаев получения травм в лифтах жилого фонда в России.

Несмотря не зрительно небольшие цифры, это очень много. И этот случай может быть страшнее, чем в фильмах ужасов. Например, в подмосковном Дмитрове, на глазах сына женщину зажало лифтовыми дверями, кабина тронулась и задушила свою жертву. В Химках женщина провалилась в шахту, т.е. не заметила, что кабины перед ней нет.

По данным Национального лифтового союза, в среднем по России лифтов старше 25 лет всего 27%. В Москве этот показатель значительно ниже.

В мае 2014 года руководитель комитета по аналитике и статистике Национального лифтового союза Андрей Аникеев в интервью «Комсомольской правде» сообщил, что в нынешней лифтовой системе брешь. После вступления в силу Жилищного кодекса ответственность за состояние лифтов легла на управляющие компании. Они, в свою очередь, заключают договор с фирмой, специализирующейся на обслуживании лифтов. Таких в Москве около 200. Есть гиганты типа Мослифта и МосОтиса, они входят в структуру столичного правительства. Мослифт, к примеру, обслуживает около 60 тысяч лифтов из 150 тысяч имеющихся в городе. У фирм поменьше – от сотни до 3 тысяч механизмов.

Горячая линия Мослифта — (495) 613-33-08

Горячая линия МосОтиса — (495) 974-68-47

Кстати, 1 августа 2014 года у Мослифта появился «хозяин» — организация была приватизирована и преобразована в ОАО «Мослифт».  ОАО является полным правопреемником МГУП «Мослифт» по всем обязательствам, и сохраняет свой особый статус предприятия, обеспечивающего функционирование городской инфраструктуры и выполняющего социально-значимые задачи для Москвы.

Правила перевозки детей и их поведения в лифте

Важно обратить внимание и на правила перевозки детей в лифтах: не стоит пускать ребенка в кабину первым. По правилам безопасности следует всегда заходить первым взрослому

Это не правила этикета, а меры предосторожности
Всякое бывает, поэтому лучше зайти в кабину и убедиться, что все в порядке самостоятельно

Это не правила этикета, а меры предосторожности. Всякое бывает, поэтому лучше зайти в кабину и убедиться, что все в порядке самостоятельно

Как бы то ни было, а постоянно быть рядом с ребенком невозможно. Дети идут гулять во двор и ездят на лифте каждый день. Объясните ребенку, как вести себя в кабине: нельзя ходить по салону, прыгать, раскачивать лифт

Важно рассказать подрастающему поколению и об элементарных правилах этикета. Взрослых, особенно пожилых людей, дети должны пропускать, а если к лифту направляется еще кто-то, то его нужно подождать, а не сразу нажимать на кнопку и ехать на свой этаж

В лифте считается неприличным громко разговаривать по телефону и стоять слишком близко к чужим людям.

Если ребенок промок под дождем, то в лифт заходить категорически запрещается, даже кнопку вызова мокрыми руками нажимать нельзя. Ну и, конечно, на счет запретов, не забудьте рассказать о правилах чистоты и соблюдения порядка. В кабине нельзя писать на стенах, рисовать, разбрасывать мусор. Запрещается и кидать мусор в шахту лифта через отверстия между кабиной и дверьми. Кажется, что это элементарные вещи, однако им нужно ребенка обучить, в противном случае он не будет знать как вести себя в подъемнике.

Общие рекомендации

Соблюдение правил этикета в лифте гарантирует комфорт во время поездки

По прибытии лифта на посадочную площадку первым должен войти в кабину тот человек, который стоит ближе к дверям. Если среди пассажиров есть мужчины и женщины то, по правилам этикета в лифте, джентльмены должны пропустить даму вперед, а сами входить последними. При проезде с детьми первыми в лифт должны зайти взрослые.

Перед тем, как нажать кнопку нужного вам этажа, сначала поинтересуйтесь у пассажиров, на какие этажи им требуется проехать. Это правило распространяется для подъемников с простой панелью вызова. Когда мужчина едет в кабине с женщиной, то почетная обязанность нажать на нужную кнопку, возлагается на него. Если же в лифте установлена электронная панель, которая «запоминает» пункты вызова, то каждому из пассажиров можно самому нажать нужную кнопку.

Согласно правилам, здороваться нужно только с теми людьми, которых вы знаете, либо кого обычно приветствуете при встрече. Однако, оказавшись на отдыхе или в командировке за рубежом, поздоровайтесь с теми, кто будет ожидать с вами лифт на посадочной площадке или с тем, кто войдет в кабину на одном из этажей.

Если вы попадете в фешенебельный отель, в котором обслуживанием лифта занимается специальный работник (за границей их называют «лифтмэн»), то стоит доверить управление подъемником ему. При этом, по правилам этикета, с ним не принято вести «разговоры по душам», допускается лишь обмениваться приветствиями и выражать благодарность за оказанные услуги.

В просторных лифтах пассажирам следует вставать по периметру кабины, либо друг за другом. В подъемниках небольшого размера лучше расположиться лицом друг к другу. Если из-за большого количества человек вам сложно пройти к выходу, то просто вежливо попросите пассажиров пропустить вас к выходу. В обратной ситуации, когда вы мешаете пассажирам, подвиньтесь или выйдите временно на площадку, чтобы уступить дорогу пассажирам.

Пассажирам с животными (преимущественно это касается собак) следует пристально следить за поведением своих любимчиков. Мохнатого друга нужно держать за ошейник либо на очень коротком поводке. Не входите с собакой в кабину, плотно заполненную людьми. Лучше дождитесь следующей поездки, когда пассажиров будет не слишком много.

Что делать в случае поломки

Ну и теперь о самом главном – ребенка следует подготовить к возможным поломкам лифта. Избежать таких ситуаций иногда просто невозможно. Дети очень часто ездят в лифтах сами, поэтому ребенок должен знать, как себя вести, если застрянет

Важно психологически подготовить ребенка и пояснить, что если лифт застрял, то в этом нет ничего страшного, просто механизм сломался и его нужно починить. Лифт не может оборваться, так как он висит на множестве металлических прочных тросов, каждый из которых по отдельности способен выдержать вес кабины с людьми

Кроме этого, в кабине есть предохранитель, который защелкивается в случае падения, и ограничитель скорости. Если ребенок будет готов к тому, что лифт может застрять, он намного легче переживет это происшествие. Ребенок должен знать, как вызвать диспетчера и ни в коем случае не пытаться самостоятельно выбраться из кабины, так как это может быть очень опасным. Дети должны знать, что в случае поломки нужно подождать мастера и только по его команде покинуть кабину.

Бывает, в кабине пропадает свет, а дети очень боятся темноты. Лифт может даже застрять в таком состоянии тьмы и если ваши дети будут подготовлены к такому приключению, то не испугаются, в противном случае они могут получить стресс. Расскажите ребенку, как пользоваться лифтом и что делать в различных ситуациях. Это поможет сделать ребенка готовым к любым неожиданностям и воспринимать их спокойно, так, будто все идет по плану.

Правила поведения в гостях и на торжествах

1. Никогда не приходите в гости без звонка. А если вас навестили без предупреждения, можете позволить себе быть в халате и бигуди.
2. Отвечать на приглашение в гости вопросом «А кто ещё будет?» невежливо.
3. Принимая гостей, не оправдывайтесь: «У меня тут небольшой беспорядок, дети вечно всё разбрасывают», «У нас ремонт, поэтому везде коробки». Впуская человека в свой дом, вы выказываете ему своё доверие. Ваш гость должен уважать это и принимать ваше жилище таким, какое есть.
4. С приходом гостей следует выключить телевизор и отойти от компьютера.
5. Принимая гостей или находясь в гостях, некрасиво говорить по телефону больше 2–5 минут.
6. Преподнося хозяйке букет цветов, используйте правило: нечётно до дюжины. Если цветков больше 12, счёт идёт на полдюжины — число должно делиться на шесть. 13 цветков не дарят.
7. Не следует дарить юным девушкам цветы тёмных оттенков. Идеальный вариант в этом случае — белоснежный букет с нераскрывшимися бутонами. Женщинам в возрасте лучше не дарить быстро увядающие цветы. Зачем напоминать, что молодость уходит?
8. Если кто-то пришёл к вам впервые, сначала покажите гостю, где можно вымыть руки и привести себя в порядок, а затем пригласите в гостиную.
9. Когда начинать трапезу? Если за столом меньше восьми человек, ориентируйтесь на хозяина (хозяйку). Когда он сел и взял салфетку, можно приступать к еде.
10. Хозяйка не должна всё время бегать на кухню — об угощении следует позаботиться заранее. Мытьё посуды тоже подождёт.
11. На званый ужин или обед опаздывать нельзя. Если это случилось, нужно позвонить и предупредить хозяев, что задерживаетесь. На фуршет позволительно прийти позже назначенного часа и уйти раньше окончания мероприятия.
12. Если на фуршете подают шампанское или другие холодные напитки, то в начале мероприятия, когда все приветствуют друг друга, следует держать бокал в левой руке. От бокала ладонь может стать холодной и влажной, что нежелательно при рукопожатии.
13. Если во время фуршета вы беседуете с дамой, а официанты разносят аперитив, сначала поинтересуйтесь, что она предпочитает, а затем уже выберите напиток для себя.
14. Фуршеты или коктейльные вечеринки проводят в первую очередь для общения. Некрасиво всё время стоять возле стола с закусками и есть.
15. На торжественных приёмах мужчины, как правило, выслушивают тосты стоя. Женщинам вставать необязательно.
16. Если вы уходите с приёма раньше остальных гостей, прощайтесь только с хозяевами встречи. Иначе ваш уход может послужить для участников вечеринки сигналом к тому, что всем пора по домам.

Правила поведения у лифта

Существует всего несколько правил поведения у лифта, но их должен знать каждый.

Правило второго этажа

Если вы живете на втором этаже, то лучше отказаться от лифта и пройтись пешком. Такой совет будет особенно полезным для женщин, ведь они всегда стремятся следить за своей фигурой. Пройти пару пролетов совсем не трудно, а польза для организма от такой разминки очень большая.

Но если человек имеет проблемы со здоровьем или находится в преклонном возрасте, тогда правило на них не распространяется. В этой ситуации, наоборот, нужно помочь войти в кабинку, а также выйти. Если необходимо – подать руку. Так вы покажете свое уважение к старшим людям.

Очередность

На работе, где есть лифт, все являются одинаковыми сотрудниками, которые спешат по своим делам. Поэтому в такой ситуации в лифт первым должен входить тот, кто стоит у двери; выходящий поступает так же.

Кнопка лифта

Стоящий в лифте человек всегда думает, нужно ли жать на кнопку и двигаться дальше. Однозначного ответа на этот вопрос нет. Но есть несколько рекомендаций, которые помогут решить эту дилемму:

1. Если вы находитесь в лифте один, надо обязательно немного подождать, вдруг кто-то подойдет. Так вы не будете заставлять других ждать и сэкономите дорогостоящий механизм.
2. Если лифт переполнен, всегда можно нажать кнопку пуска. Порой даже один человек может перегрузить его, что может привести к непредсказуемым последствиям.

Главные правила

Для безопасной эксплуатации лифта важно руководствоваться такими правилами:

Обязательно ознакомьтесь с инструкцией, которая обычно висит на стене первого этажа. Конечно, читать перечень правил не всегда удобно, но не поленитесь это сделать

Особенно важно знать правила использования лифта, если механизм работает с помощью пассажира. Открывая дверь, убедитесь в том, что кабина находится напрямую перед вами

Также при нажатии на кнопку нужного этажа обязательно нужно быть уверенным в том, что двери плотно прикрыты.
Если лифт остановился, то никогда нельзя пытаться выбраться своими силами. Эта ошибка является наиболее распространенной. Лучше всего в этом случае не паниковать, а вызывать специалиста, нажав на кнопку диспетчера. Можно кричать и звать на помощь
Это привлечет внимание окружающих, которые тоже могут поспособствовать быстрому прибытию специалиста. Даже если вам кажется, что вы сможете спрыгнуть, то никогда не нужно этого делать
Чаще всего, это приводит к падению в шахту. Исключением будет такая чрезвычайная ситуация, как, например, пожар.
Во время движения и остановки лифта нельзя прыгать. Также запрещено нажимать на все кнопки подряд.
Нельзя пытаться проникать в шахту лифта, так как в этом месте могут находиться только специалисты.

Что должен знать ребенок?

Каждый родитель обязан рассказать своему малышу, как правильно пользоваться лифтом. Желательно, чтобы малыш вообще не оказывался в этом виде транспорта один. Хорошо, чтобы дети заходили в лифт исключительно со взрослыми

При этом важно, чтобы сначала в кабину зашел взрослый человек, а потом уже малыш. При  выходе необходимо наоборот – сначала выпустить малыша

Если вы используете коляску для перевозки детей, то при выходе из лифта лучше всего брать ребенка на руки, а не оставлять в коляске. Так вы сможете обеспечить ему безопасность.

Если вы регулярно пользуетесь лифтом вместе с ребенком, то ему нужно обязательно объяснить основные правила безопасности.

Ребенок должен понимать, что лифт – это не место для игр

Поэтому нельзя прыгать и без разбора нажимать на кнопки.
Если двери заклинило, то важно самим сохранять панику и показать малышу, что нужно вызвать диспетчера.
Поясните своему малышу, что никогда нельзя заходить в лифт с незнакомцами. Если ему нужно подняться наверх, то лучше всего сделать это пешком.

Правила безопасного поведения в лифте помогут защитить малыша от паники и других неприятностей.

Рекомендуем вам серьезно относиться ко всем правилам безопасного поведения в лифте, чтобы передвижение порождало только положительные эмоции.

Читайте и другие полезные статьи нашего блога:

Азбука вежливости

1. При знакомстве представляют: мужчину — женщине, младших по возрасту и положению — старшим, пришедших позже — уже присутствующим. При этом человек, которому вы представляете незнакомца, упоминается первым, а тот, кого вы представляете, — вторым. «Анна, познакомься — это Константин», «Сергей Иванович, это Марина».
2. Знакомя людей, уместно давать краткие «справки» о них: «Это мой друг Никита, он хирург», «Это моя институтская приятельница Наталья». Так вы дадите понять, в каких отношениях состоите с каждым из собеседников, и предоставите им тему для беседы в ваше отсутствие: «…Так, значит, вы врач?».
3. Первыми приветствуют: мужчины — женщин, младшие по возрасту и положению — старших.
4. Но кто бы вы ни были — директор, академик, пожилая женщина или школьник, — входя в помещение, здоровайтесь первым.
5. Когда встречаются две супружеские пары, сначала здороваются друг с другом женщины, после этого мужчины приветствуют дам, затем здороваются между собой мужчины.
6. Руку для рукопожатия первым подаёт человек, которому представили незнакомца, то есть женщина — мужчине, старший — младшему и так далее. По правилам делового этикета первым всегда подаёт руку руководитель. Даже если подчинённый — женщина.
7. Если вам подали руку для рукопожатия, а вы сидите, встаньте.
8. Перед рукопожатием мужчина снимает перчатку. Женщине это делать необязательно.
9. Во время рукопожатия не курят. Если нет возможности выбросить сигарету, извинитесь за это.
10. Если руки чем-то заняты, рукопожатие неуместно. Поприветствуйте человека с тяжёлыми сумками или ребёнком на руках улыбкой и кивком головы во избежание неловкости и суеты.
11. В туалетной комнате руки не пожимают.
12. Руку в знак приветствия целуют лишь замужним женщинам и только в помещении. На деловых встречах и официальных мероприятиях целовать руки женщинам не принято.
13. Целуя руку женщине, наклоняйтесь, а не тяните руку к себе вверх.
14. Если вы идёте с кем-нибудь и ваш спутник поздоровался с незнакомым вам человеком, поздороваться следует и вам.
15. По улице мужчина должен идти слева от дамы. Справа могут идти только военнослужащие, которые должны быть готовы выполнить воинское приветствие.
16. Спускаясь по лестнице, мужчина идёт на одну-две ступени впереди женщины, а поднимаясь, — на одну-две ступени позади.
17. Кто бы вы ни были, всегда придерживайте дверь для идущих следом за вами.
18. Никогда не оборачивайтесь на оклик «Эй, ты!».
19. Никогда не показывайте пальцем на человека.
20. В разговоре с малознакомым человеком не стоит касаться личных тем: «Сколько вы зарабатываете?», «Слышал, ваша жена больна?», «Верите ли вы в Бога?». Удачные темы для непринуждённой беседы: спорт, погода, кулинария, домашние животные, искусство, наука, путешествия и тому подобное.
21. Стремясь блеснуть эрудицией, не переусердствуйте. Фразы вроде «Я это давно знаю», «Нашли чем удивить» и тому подобные лишь оттолкнут собеседника.

Правила этикета

Конечно, можно просто запретить ребенку подниматься без родителей, предложить использовать лестничный проем для того, чтобы добраться до квартиры. Но лучше познакомить его с основными правилами этикета, которые действительно элементарны. Взрослых, особенно пожилых людей, следует пропускать поближе к кабине, а если кто-то направляется к лифту, следует подождать его, выразив тем самым свое уважение и продемонстрировав уровень воспитания.

К сожалению, все чаще можно увидеть картину, как ребенок при виде другого человека экстренно начинает нажимать на все кнопки, только бы двери быстрей захлопнулись. Быть может, он копирует своих родителей, становясь таким же невоспитанным. Именно поэтому в некоторых случаев взрослым также не помешает ознакомиться с правилами поведения в лифте.

Ну и, конечно, следует объяснить своим детям, что ни в коем случае нельзя раскачивать кабину, прыгать в ней, мусорить.

Как контролировать ответственного за лифт?↑

В каждом лифте должны быть:

1. Табличка с данными о компании должна быть прямо в лифте, не просто телефон, а указание сайта и адреса. Информацию о незнакомой организации стоит поискать в интернете.

2. Кнопка связи с диспетчерской. Наличие только номера телефона должно навести на подозрения.

Если что-то из этого отсутствует – это повод «потрясти» управляющую кампанию и провести разбирательство, не является ли обслуживающая лифт организация шарашкиной конторой. Предварительную проверку могут устроить и сами жильцы. Такое расследование не должно занять много времени, да и жильцы дома вправе знать о том, кто обслуживает их лифт. Не сложно наведаться в офис фирмы и узнать, проходят ли сотрудники переаттестацию и повышение квалификации. Есть ли страховка деятельности. Хороший показатель честности фирмы – ее членство в отраслевых союзах.

Если организация кажется подозрительной, требуйте от управляющей компании сменить обслуживающую организацию.

Все лифты сегодня должны быть оборудованы специальными замками, автоматически запирающими двери шахты, на случай остановки кабины лифта между этажами. Это делается на случай, чтобы пассажир не смог самостоятельно вылезти из лифта.

Также лифт должен быть оборудован специальным защитным фартуком, который крепится к днищу кабины. Если пассажир все же попытается самостоятельно вылезти из кабины, фартук не даст ему упасть в шахту.

На текущий момент в столице действует рассчитанная до 2016 года программа по замене лифтового оборудования. К концу программу в Москве должно быть заменено 25 тысяч лифтов.

Среди москвичей «лифтовая» проблема довольно распространена. Вот лишь несколько жалоб на неисправный лифт с ресурса «Москва – наш город» за октябрь:

• Постоянно ломаются лифты и маленький, и грузовой, на дню по 2 раза застреваем в лифтах (Зеленоград д. к.1539).
• На сегодня, 13.10.2014, уже три дня, как не работает грузовой лифт. В данном подъезде это происходит постоянно (улица Молостовых д.10 к.2).
• Не подтверждаю решение проблем с повышенным шумом при работе лифта, несмотря на ответ от управы (город Зеленоград д. к.1645).
• ул. Подольская дом 27 к. 1 подъезд 2 не работает лифт уже 4 недели. Замена лифтового оборудования проводилась в 2013 году.

На карте сообщений сервиса «Москва – наш город» проблем с лифтами в административных округах Москвы за неполный октябрь довольно много – 359.

Правила поведения в лифте

Часто, находясь в лифте, появляется дискомфорт от незнания, как себя вести с незнакомыми людьми. Чтобы это неприятное ощущение не возникало, тоже нужно придерживаться простых правил этикета.

При этом они должны быть у боковых противоположных стен. Когда число едущих выросло до трех-четырех человек, люди все равно должны держаться поближе к углам, не нарушая пространства рядом находящихся.

Если в одном лифте едет пять или больше людей, тогда нужно обязательно стоять лицом к двери лифта примерно на одинаковом расстоянии. Руки при этом должны находиться вдоль тела. В этом положении и баланс удерживать легче, и соседей задеть труднее.

Еще одно неписаное правило касается разговоров по телефону. При входе в лифт их желательно прекращать. Не обязательно спешно обрывать беседу, достаточно просто сказать собеседнику, что перезвоните через несколько минут. То же самое касается обычного разговора. Не стоит обсуждать личные темы или говорить о делах при посторонних. Лучше продолжить беседу, приехав на нужный этаж.

Лифт часто бывает переполнен незнакомыми людьми. Это тоже сбивает с толку. По правилам этикета не нужно громко здороваться. Достаточно просто поприветствовать спутников кивком или улыбкой.

Кто по этикету первый заходит в лифт: правила поведения в лифте для детей, как вести себя в лифте

Почти все современные здания, включая офисные, оборудованы лифтами, поэтому надо знать правила пользования, соблюдать технику безопасности, а также ознакомится с этикетом. Если хотите знать, почему кавалеру нельзя проявить галантность и пропустить даму первой в лифт, читайте статью до конца.

Общие правила

С коляской, объемной поклажей или животными можно ехать, если кабина пуста, но лучше и гораздо удобнее воспользоваться грузовым лифтом, если он предусмотрен.

Если лифт в медицинском учреждении, вперед всегда пропускают докторов и медработников, их легко узнать по спецодежде. Не всегда для медперсонала предусмотрены служебные лифты или они могут быть неисправны, например.

Будьте вежливы и терпеливы, особенно если стоите у панели с кнопками этажей — нажимать их придется вам по просьбам входящих.

Обратите внимание, правила пользования небольшими бытовыми лифтами и офисными различаются, особенно в плане очередности входа и выхода

Правила поведения у лифта

Если вы пользуетесь небольшим бытовым лифтом, то сначала заходит в кабину тот, кто раньше подошел. При этом нужно уступить очередь пожилым, дамам с детьми и людям с ограниченными возможностями.

Если вы ждете большой или грузовой лифт, сразу определитесь с очередностью.

Правило второго этажа

Нужен второй этаж — воспользуйтесь лестницей. Из-за такого короткого расстояния не стоит загружать лифт, особенно, если вы спокойно можете подняться пешком.

Если здоровье не позволяет, заходите в лифт последним, не проходите далеко в кабину и предупредите, что вам до второго этажа.

Очередность

Первым в лифт по этикету входит мужчина, затем его спутница. Покидать кабину первой должна женщина. Лифт со времени его изобретения считается опасным механизмом, поэтому мужчина допускает в кабину свою даму, убедившись в полной безопасности, здесь галантность отходит на второй план.

Если пассажирами являются две дамы или два кавалера, то первым по этикету заходит в лифт более старший. Дети из соображений безопасности входят последними, а покидают кабину самыми первыми.

У дверей толкаться тоже не стоит, лучше заранее занять место ближе к выходу, если вы покинете лифт раньше других.

Несколько лифтов на одной площадке предполагают единую очередь — те, кто стоит первым в очереди садится в любой из подъехавших.

Кнопка лифта

Нажмите кнопку на площадке и спокойно ожидайте. Не жмите часто, если лифт задерживается — проявите терпение.

Иногда на площадке монтируются две кнопки вызова лифта, вместо одной: «Вверх» и «Вниз». Они должны быть маркированы, если же нет, то верхняя означает, что вы поедете «Вверх», нижняя — вы поедете вниз.

Внутри лифта — панель с номерами этажей, кнопками закрывания и открывания дверей и кнопка «Стоп». Входящие говорят на какой этаж едут, а тот пассажир, что стоит рядом с панелью, нажимает кнопки. Не надо давить на них со всей силы — достаточно легкого нажатия.

Дама в сопровождении мужчины не должна беспокоиться по поводу кнопок, кавалер будет управлять лифтом сам. Он войдет в кабину первым и нажмет на кнопку этажа.

Если вы едете один, подождите немного, возможно кто-то подойдет и присоединиться.

Советы по безопасности

При входе в лифт следите за тем, чтобы он не был перегружен. Современные кабины оснащены специальными датчиками, дающими сигнал о перегрузке. В таком случае выйти должен тот, кто зашел последним.

Обязательно научите детей, как вести себя в лифте и какие правила соблюдать. Помните, что ребенок в сопровождении взрослых должен входить в кабину последним, а выходить первым. Обучайте постепенно, совсем маленьким детям не позволяйте самостоятельно нажимать на кнопки, прыгать, громко разговаривать и хулиганить в лифте.

При остановке кабины вне этажа, незамедлительно нажмите кнопку аварийного сигнала, свяжитесь с диспетчером и передайте ему следующую информацию: адрес, где находится лифт, номер подъезда и предположительный этаж, на котором остановился лифт, а также сколько человек в кабине. Телефон аварийно-диспетчерской службы должен быть указан в кабине лифта. Не пытайтесь выбраться самостоятельно. Это можно делать только в критических ситуациях, когда отсутствует связь с диспетчером и есть угроза гибели пассажиров.

При любых ситуациях не паникуйте, сохраняйте самообладание — это поможет быстрее выйти даже из самой экстремальной ситуации.

Хорошие манеры и технологии

Люди важнее технологий! Не кладите смартфон на стол в общественных местах. Поступая так, вы показываете, насколько важную роль играет в вашей жизни телефон и насколько неинтересно вам происходящее вокруг

В крайнем случае, если ждёте важного звонка, достаньте телефон и положите на стол экраном вниз.
На звонок лучше отвечать после второго-третьего звонка, чтобы звонящий успел сосредоточиться. Если вам не ответили после пятого гудка, положите трубку.

Если во время звонка прервалась связь, перезвонить должен инициатор разговора.
Называйте своё полное имя, если звоните с незнакомого номера.
Сообщать о важных событиях по SMS неприлично.
Предупреждайте о видеозвонке текстовым сообщением

Не ставьте ни собеседника, ни себя в неловкое положение.
Во время видеозвонка общайтесь с человеком, а не любуйтесь собственным изображением в углу экрана. Камера — это не зеркало в ванной.

Всегда соблюдайте тайну переписки. Не читайте чужих писем, не заглядывайте в монитор, когда кто-то общается в чате, отворачивайтесь, когда человек набирает пароль.
Обращайтесь с людьми так, как хотите, чтобы обращались с вами!